FAQ – Perguntas Mais Frequentes

1. Vocês têm loja física?
Não, nossa loja é 100% online.

2. Tem ponto de retirada de produtos?
Não. Todos os pedidos são enviados pelos Correios.

3. Vocês vendem no atacado?
Não, trabalhamos apenas com vendas no varejo.

4. Emitem nota fiscal para pessoa jurídica?
Sim, emitimos nota fiscal tanto para pessoa física quanto jurídica.

5. O envio é feito pelos Correios?
Sim, todos os pedidos são enviados pelos Correios.

6. Qual o prazo de envio dos produtos?
Pedidos aprovados até as 18h são enviados no próximo dia útil. Após esse horário, o envio é feito em até 2 dias úteis.

7. Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme sua região. Para consultar, digite seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.

8. Qual o valor do frete?
O frete também varia conforme sua região. Digite seu CEP na página do produto ou no carrinho para calcular o valor.

9. Posso comprar mais de um item no mesmo pedido?
Sim! Você pode adicionar quantos itens quiser ao carrinho e finalizar tudo em um único pedido.

10. Os produtos têm garantia?
Sim, todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. Caso note algum problema, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.

11. Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios/Transportadora.

12. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. É só entrar em contato com a gente pelo e-mail informado no site.

13. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário, conforme as opções disponíveis no momento da compra.

14. Comprando no Pix, ganho algum desconto?
Sim! Pagando via Pix, você recebe 5% de desconto automático no valor total da sua compra.

15. Tem cupom para quem está comprando pela primeira vez?
Sim! Se essa é sua primeira compra com a gente, use o cupom BOASVINDAS5 no carrinho e ganhe 5% de desconto.

16. O site é seguro para comprar?
Sim! Nosso site possui certificado de segurança (SSL) e seguimos todos os protocolos para garantir que seus dados estejam protegidos.